Obchodné podmienky: tvorba webov a súvisiacich služieb

Tieto obchodné podmienky (ďalej „VOP") upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom Matúš Hollý, IČO 53392558, DIČ 1125531803, miesto podnikania Partizánska Ľupča 215, 032 15 Partizánska Ľupča, Živnostenský register, Okresný úrad Liptovský Mikuláš, č. 540-23467 (ďalej „Poskytovateľ") a osobou, ktorá objedná službu (ďalej „Objednávateľ").

Aktuálny cenník balíkov je na stránke /cennik. Individuálna ponuka alebo e-mailová dohoda má prednosť pred všeobecným cenníkom, ak je to v nej výslovne uvedené.

Tieto VOP nie sú právnou radou; ide o zmluvné podmienky Poskytovateľa. Posledná aktualizácia: júl 2026.

1. Vymedzenie pojmov

Služba: tvorba webovej stránky, e-shopu, WordPress riešenia, loga, grafiky, textov, údržby alebo súvisiacej konzultácie.
Návrh: nezáväzný prvý návrh webu (wireframe / vizuál / štruktúra) pred platbou.
Dielo: hotový web alebo iný výsledok Služby dohodnutý v objednávke.
Podklady: texty, fotky, logo, údaje o firme, prístupy k hostingu/doméne a iné materiály od Objednávateľa.

2. Predmet plnenia

Poskytovateľ dodá Službu podľa zvoleného balíka z cenníka alebo podľa individuálnej ponuky. Rozsah (počet podstránok, funkcie, admin, 3D, e-shop…) je určený balíkom / ponukou.

V cene tvorby webu spravidla nie je registrácia domény, mesačný hosting, reklamné kampane, písanie dlhého obsahu na mieru nad rámec dohody, ani správa sociálnych sietí, ak to nie je výslovne dohodnuté.

Pomoc s výberom a nastavením domény/hostingu je súčasťou služby podľa cenníka; samotné poplatky registrátorovi/hostingu platí Objednávateľ.

3. Objednávka a vznik zmluvy

Objednávateľ pošle dopyt (formulár, e-mail, WhatsApp) s popisom potreby.
Poskytovateľ pripraví návrh zadarmo (spravidla do 24 hodín), nezáväzne.
Po schválení návrhu Objednávateľom Poskytovateľ potvrdí rozsah, cenu a termín (e-mailom / správou). Tým vzniká zmluva o poskytnutí služby.
Práce na Dieli začínajú po potvrdení a dodaní potrebných Podkladov. Ak je Objednávateľ spotrebiteľ a žiada začatie prác pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie, platí čl. 9.

4. Povinnosti Objednávateľa

Dodá pravdivé Podklady v dohodnutom čase a forme.
Zodpovedá za to, že má práva k dodaným textom, fotkám a logám (alebo že ich môže použiť).
Poskytne súčinnosť (spätná väzba k návrhu, schválenie, prístupy).
Ak Podklady oneskoria, termín dodania sa posúva o dobu omeškania bez zmeny ceny, ak nie je dohodnuté inak.

5. Cena a platba

Ceny balíkov sú uvedené na /cennik (napr. Základná webstránka 150 €, webstránka s vlastným admin panelom 200 €, webstránka so špeciálnymi požiadavkami 250 €; e-shopy, úpravy e-shopu a systémy na mieru cena na vyžiadanie podľa rozsahu).
Poskytovateľ nie je platcom DPH; ceny sú konečné (ak zákon nevyžaduje inak).
Štandardne: platba až po dodaní a schválení Diela Objednávateľom. Žiadna záloha vopred, ak nie je písomne dohodnuté inak (napr. väčší e-shop / softvér).
Platba prevodom na účet podľa faktúry. Splatnosť spravidla 14 dní.
Pri omeškaní platby môže Poskytovateľ pozastaviť odovzdanie prístupov / nasadenie, kým nie je uhradené.

6. Termíny dodania

Základná webstránka (150 €): spravidla do 2 dní od schválenia návrhu a dodania Podkladov.
Webstránka s vlastným admin panelom (200 €): spravidla do 3 dní od Podkladov.
Webstránka so špeciálnymi požiadavkami (250 €), e-shop, softvér: termín podľa dohody v potvrdení objednávky.
Termín je orientačný; Poskytovateľ ho dodrží pri riadnej súčinnosti Objednávateľa. Pri vyššej moci (výpadok služieb tretích strán, choroba…) sa termín primerane predĺži.

7. Úpravy, záruka a servis

Počas tvorby sú bežné kolá úprav v rámci dohodnutého rozsahu (opravy textov, farieb, rozloženia podľa balíka).
Po spustení: 1 rok záruky s bezplatnými drobnými úpravami (oprava chýb, drobné texty / obrázky v existujúcej štruktúre). Nezahŕňa nový dizajn, nové sekcie nad rámec balíka ani e-shopové rozšírenia.
Základný servis / poradenstvo po uplynutí záruky podľa dohody (alebo mesačná správa WP podľa cenníka).
Upgrade na vyšší balík: doplatok rozdielu cien + prípadný termín podľa rozsahu.

8. Reklamácia

Objednávateľ reklamuje vady Diela písomne (e-mail info@lacnyweb.eu) do 14 dní od odovzdania, počas 1-ročnej záruky na Dielo. Poskytovateľ vadu opraví alebo inak primerane vyrieši spravidla do 30 dní od nahlásenia. Reklamácia sa nevzťahuje na vady spôsobené zásahom tretích strán, zlými Podkladmi alebo zmenou hostingu bez súčinnosti Poskytovateľa.

9. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Ak je Objednávateľ spotrebiteľ, má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez udania dôvodu podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Výnimka: ak spotrebiteľ výslovne požiadal o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty a bol informovaný o strate práva na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby, právo odstúpiť zaniká po dokončení Služby. Pri čiastočnom plnení môže Poskytovateľ účtovať pomernú časť ceny za už vykonanú prácu.

Odstúpenie pošlite na info@lacnyweb.eu. Vzorový formulár nie je povinný; stačí jasné vyhlásenie.

10. Autorské práva a portfólio

Po úplnom uhradení ceny získava Objednávateľ právo Dielo používať na dohodnutý účel (prevádzka webu svojej firmy).
Poskytovateľ môže uviesť Dielo (screenshot, názov, odkaz) vo svojom portfóliu a marketingu, ak Objednávateľ písomne nevylúči (e-mailom).
Knižnice, šablóny, open-source a AI nástroje použité pri tvorbe zostávajú pod svojimi licenciami; Objednávateľ ich používa v súlade s nimi.

11. Zodpovednosť

Poskytovateľ neručí za výpadky tretích strán (hosting, Vercel, Cloudflare, platobné brány, Google…).
Neručí za obchodný úspech, pozície vo vyhľadávaní ani za správnosť obsahu dodaného Objednávateľom.
Celková zodpovednosť Poskytovateľa za preukázanú škodu je obmedzená na výšku zaplatenej ceny za danú Službu, okrem škôd, ktoré nie je možné obmedziť zákonom.

12. Ochrana údajov

Spracovanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov a Cookies.

13. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj / Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk) alebo na platformu EÚ ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Záverečné ustanovenia

Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.
Poskytovateľ môže VOP aktualizovať; pre konkrétnu objednávku platí znenie účinné v čase potvrdenia objednávky (alebo odkaz v potvrdení).
Neplatnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na ostatné. Otázky: info@lacnyweb.eu, tel. +421940892309.

Posledná aktualizácia: 15. 10. 2026